Almennt
Ég er að flytja, hvernig á ég að tilkynna það?

Þegar viðskiptavinur flytur þarf að tilkynna það til Vodafone með góðum fyrirvara svo flutningur á heimasíma, nettengingu og sjónvarpsþjónustu gangi sem best fyrir sig.

Hafa þarf samband í þjónustuver Vodafone í síma 1414. Hafa þarf eftirfarandi við hendina: nýja heimilisfangið, fyrra símanúmer á nýja heimilisfanginu , íbúðarnúmer ef kostur er, og dagsetningu flutnings.

Allt að tíu virkir dagar geta liðið frá því að tilkynning berst til Vodafone og þar til flutningur getur átt sér stað, þannig að best er að panta með a.m.k. 10 daga fyrirvara. Flutningsgjald má sjá í verðskrá heimasíma .

Við hvetjum viðskiptavini til að kynna sér möguleika á ljósleiðaratengingu þegar flutt er. Hægt er að fletta upp nýja heimilisfanginu hér til að sjá hvort ljósleiðarinn sé í boði.

Er Vodafone með verkstæði fyrir tölvubúnað?

Já. Vodafone er með verkstæði þar sem lagfærð eru vandamál við að nettengja tölvur yfir ADSL, ljósleiðara eða með 3G-búnaði. Almennar tölvuviðgerðir eru þó ekki framkvæmdar á verkstæði Vodafone.

Meðal verkefna verkstæðisins er að:

  • Setja upp Vodafone-búnað
  • Framkvæma almenna bilanagreiningu fyrir þráðlaust net og sambandsleysi
  • Setja upp rekla vegna Vodafone-búnaðar
  • Skoðun á endabúnaði eða netkortum sem eru í ábyrgð (2 ár) og keypt hjá Vodafone.

Starfsmenn verkstæðis sinna hins vegar ekki verkefnum á borð við að:

  • Setja upp stýrikerfi, vírusvarnir eða önnur forrit
  • Stilla aðra netbeina en Vodafone netbeina fyrir sjónvarp um ADSL
  • Setja upp eða hreinsa tölvur

Athugið að greiða þarf sérstakt gjald ef ekki er byrjað á að hafa samband við tækniver Vodafone í síma 1414-2 eða með Netspjalli .

Hvaða hraða má ég búast við yfir ADSL?

Hraði ADSL-tenginga Vodafone er allt að 12 Mbit við bestu mögulegu aðstæður.

Ýmislegt getur haft áhrif á þennan hraða en helstu orsakir fyrir að hraði minnki geta verið gæði símalínu, lagnir og lengd frá næstu símstöð. Jafnframt getur móttaka sjónvarps gegnum ADSL dregið úr hraða nettengingarinnar í einhverjum tilvikum.

Algengur hraði á ADSL tengingum er 10-11Mb/s (4-6Mb/s ef notandi er með ADSL sjónvarp). Á ljósleiðaratengingum er algengur hraði 85-95Mb/s óháð sjónvarpsþjónustu. Hraði getur verið mjög mismunandi eftir því hvort notað er þráðlaust net eða með netkapli.

Hraðamælingu fyrir ADSL má finna HÉR

Ef þú ert ósátt/ur við þinn hraða, endilega hafðu samband við nethjálp í síma 1414 eða með Netspjalli .

Hvað er Netvörn Vodafone?

Með Netvörn Vodafone getur þú stjórnað því hvernig hægt er að nota nettenginguna á heimilinu. Í boði eru nokkrir læsingarflokkar, þú einfaldlega velur það sem þú telur henta þér og tekur þannig stjórnina.

Nánari upplýsingar fyrir netvörnina má sjá HÉR.

Get ég notað minn eigin beini?

Já, en þá þarf að setja beininn upp í samræmi við okkar kerfi og fá hjá okkur notendanafn og lykilorð fyrir beininn. Þú getur fengið þetta uppgefið hjá okkur en ekki er hægt að veita aðstoð við notkun annarra beina en okkar eigin í þjónustuveri Vodafone í síma 1414.

Ef þig vantar notendanafn og lykilorð fyrir þína tengingu hafðu samband við nethjálp í 1414 eða með Netspjalli .

Get ég sett nettengingu í geymslu?

Nei, eingöngu er hægt að setja heimasíma- og farsímanúmer í geymslu.

Það er hinsvegar hægt að breyta þjónustuleið sinni í Internet um ADSL 0 sem er okkar ódýrasta nettenging með engu inniföldu gagnamagni. Þetta hentar vel t.d. ef farið er í sumarfrí eða netnotkun minnkar verulega tímabundið.

Sjá betur í verðskrá .

Hvar er ADSL þjónustusvæði Vodafone?

Við höfum byggt upp öflugt ADSL kerfi sem tryggir háhraða gagnaflutninga. Viðskiptavinir okkar geta því treyst því að Internetið sé alltaf í gangi og umferðartafir í algjöru lágmarki. Við erum alltaf að bæta við nýjum stöðum í burðarnet okkar til þess að auka þjónustuna við viðskiptavini um land allt.

Hér er hægt að sjá hvar Vodafone veitir ADSL þjónustu .

Er stofngjald á nettengingu þegar viðskiptavinur kemur til Vodafone?

Nei, ekkert stofngjald er á nettengingum og ekki er ákveðinn binditími við upphaf samnings.

Get ég skipt út endabúnaði ef hann bilar?

Ef þú ert með beini (router) á leigu frá Vodafone geturðu fengið nýjan búnað ef sá gamli bilar. Þá þarf að skila bilaða búnaðinum í verslun Vodafone og fá um leið afhentan nýjan búnað. Mælt er með því að hafa samband fyrst við nethjálp í 1414 til að staðfesta að búnaðurinn sé bilaður.

Sértu með eigin beini (router) geturðu fengið beini til leigu, en með því að hafa beininn á leigu tryggirðu að þú hafir alltaf aðgang að nýjasta búnaðinum hverju sinni og getir skipt út ef eitthvað bilar. Verðskrána er að finna HÉR .

Ég er að flytja netið til Vodafone, hvernig er ferlið?

Fyrsta skrefið er að leggja inn pöntun hjá Vodafone, ferlið hefst þegar búnaður hefur verið sóttur/sendur og þegar það er búið að skrifa undir samning í verslun eða staðfesta flutninginn í gegnum tölvupóst.

Því næst getur það tekið um 10 virka daga fyrir tenginguna að verða virka.

Þegar flutning er lokið þá þarf viðskiptavinur að segja upp þeirri tengingu sem hann var með hjá fyrri þjónustuaðila ásamt því að skila inn búnaði (t.d. netbeini eða sjónvarpsmóttakara) til að koma í veg fyrir frekari rukkun.

Mjög mikilvægt er að segja ekki upp þjónustu fyrr en viðskiptavinur hefur verið tengdur hjá Vodafone til að sporna við netleysi á meðan flutningur á sér stað. Alltaf er mögulegt að þjónusturof eigi sér stað á meðan á flutningi stendur, þó það standi jafnan ekki lengi yfir.

Það er ávallt á ábyrgð viðskiptavinar að hafa samband við fyrri þjónustuaðila til að tryggja að uppsögn sé örugglega gengin í gegn.

Hvernig mæli ég hraða á tengingunni minni?

Vodafone býður upp á tvö hraðapróf, annað er ætlað ADSL tengingum en hitt er fyrir ljósleiðaratengingar hjá Gagnaveitu Reykjavíkur.

Prófin virka eins. Hraðinn er mældur með því að taka tímann á því hversu lengi tölvan er að sækja/senda ákveðið magn af gögnum og út frá því er upp- og niðurhalshraði ákvarðaður.

Hlekkir:
Speed.c.is Hraðapróf Vodafone, aðeins fyrir ADSL tengingar Vodafone
Speedtest.gagnaveita.is Hraðapróf fyrir ljósleiðaratengingar hjá Gagnaveitu Reykjavíkur

Til fróðleiks um Hraðamælingar
Við notum Kb fyrir kilobit , KB fyrir kilobyte , Mb fyrir megabit og MB í megabyte í hraðaprófunum.

Þegar þú sérð B ritað með hástaf, þá þýðir það byte en með lágstaf þýðir það bit.
M (mega eða milljón) er einfaldlega 1000 sinnum stærra en K (kilo eða þúsundir) og 8b (bits) eru 1B (byte).

Hefð hefur skapast fyrir því að nota bits (lítið b) í hraðaupplýsingum en byte (stórt B) í skráarstærðum. Þessar tvær ritunaraðferðir þýða að samanburður er flóknari en hann þyrfti ella að vera.

Mæling uppá 8,40 Mb /s (með litlu b-i) er það sama og 1,05 MB /s (með stóru B-i) sem aftur er það sama og um 1050 KB/s eða 8400 Kb/s. Þetta þýðir að það þarf rúmlega 8 Mb/s hraða til að hala 1 MB skrá á einni sekúndu.

Til gamans þá er niðurhalshraði hjá flest öllum internetþjónustuaðilum auglýstur í Mb/s. Þegar verið er að hala niður efni á tölvum, þá sýna tölvurnar oftast hraðann í MB/s (eða KB/s) og veldur þessi munur stundum ruglingi hjá notendum.

Algengur hraði á ADSL tengingum er 10-11Mb/s (4-6Mb/s ef notandi er með ADSL sjónvarp). Á ljósleiðaratengingum er algengur hraði 40-45Mb/s óháð sjónvarpsþjónustu.

Hvernig nota ég heimasvæðið mitt?

Ef þú ert með ADSL-áskrift hjá Vodafone þá færðu 2 GB heimasvæði með.

Til að nota það þá getur þú skráð þig inn í gegnum gamla vefpóstinn hér og farið í vefsvæði.

Einnig er hægt að nota skráarskiptaforrit Þá notarðu eftirfarandi stillingar Host: Internet.is
Username: þittnetfang@internet.is
Password: Sama lykilorð og þú notar fyrir netfangið. Hægt er að fá leiðbeiningar fyrir FTP forrit hér
Hægt er að fá leiðbeiningar fyrir heimasvæðið gegnum gamla vefpóstinn hér

Bilanagreining
Ég get ekki sent póst, hvað gæti verið að?

Það kemur ýmislegt til greina, t.d vanstillt póstforrit, vírusvörn eða eldveggur sem gætu verið að loka á póstforritið.

Með því að smella hér geturðu séð helstu orsakir og lausnir.

Ég er með hægt net, hvað gæti verið að?

Það geta margir hlutir komið til greina ef netið er hægvirkt.

Með því að smella hér geturðu séð helstu orsakir og lausnir.

Þú getur einnig haft samband í 1414 eða með Netspjalli .

Ég er að lenda í því að netið er að detta út, hvað gæti verið að?

Það geta margir hlutir komið til greina þegar netið er að detta út.

Með því að smella hér geturðu séð yfirlit yfir helstu orsakir og lausnir.

Þú getur einnig haft samband við okkur í síma 1414 eða með Netspjalli .

Ég get ekki tengst heimasvæðinu mínu, hvað gæti verið að?

Líklegasta orsökin er að það sé innsláttarvilla einhvers staðar, ef leiðbeiningarnar leysa ekki vandamálið þá er hægt að hafa samband við nethjálp í 1414 eða með Netspjalli .

Ef þú tengist gegnum skráarskiptaforrit (FTP) þá geturðu smellt hér til að sjá helstu orsakir og lausnir.

Ef þú tengist beint inn á heimasvæði gegnum vefmiðmót þá geturðu smellt hér fyrir leiðbeiningar.

Niðurhal
Er send aðvörun um að innifalið erlent gagnamagn sé að klárast?

Já, ef þú ert t.d með 50 GB hámark þá muntu fá tölvupóst þegar þú ert búinn með 80% af inniföldu gagnamagni, að því gefnu að þú sért með skráð netfang hjá okkur. Þú getur látið okkur skrá það með því að hafa samband í gegnum hjalp@vodafone.is, í síma 1414 eða með

Þó svo dæmið hér að ofan tali um 50 GB þá á þetta við um allar þjónustuleiðir.

Þegar gagnamagnið klárast lokast ekki fyrir erlent niðurhal, þess í stað bætist sjálfkrafa við viðbótargagnamagn.

Þetta er gert til þess að koma í veg fyrir að hægist á tengingum notanda, þeim til ama. Sjálfvirka áfyllingin á sér stað þrisvar, en klári notandi gagnamagnið sitt í fjórða skipti, verður rétthafi að hafa samband við þjónustuver Vodafone, 1414, ef hann óskar eftir því að fá meira gagnamagn.

Ef þú óskar ekki eftir því að viðbótargagnamagni sé bætt sjálfvirkt við tenginguna getur þú stillt það á Mínum síðum.

Hvað er erlent niðurhal?

Öll gagnamagnsnotkun frá erlendum aðilum er mæld og telst erlent niðurhal. Ekki telst til erlendrar gagnamagnsnotkunar niðurhal milli internetviðskiptavina Vodafone eða umferð sem berst til Vodafone frá beinum samtengingum innlendra fjarskiptafélaga, þar með talið umferð um RIX.

Efni frá erlendum efnisveitum á borð við Google (þ.á.m. YouTube) og Akamai telst til erlends niðurhals. Slíkar efnisveitur eru að verða sífellt stærri hluti af netumferð, enda hefur framboð efnis frá þeim stóraukist og einnig gæði efnisins, svo sem upplausn myndbanda. Til að bæta gæði þessarar þjónustu og dreifa álagi á netkerfi er búnaður á Íslandi á vegum efnisveitanna. Við þetta fá efnisveiturnar bandvídd, aðstöðu, þjónustu, rafmagn og íslenskar IP tölur. Því getur í sumum tilvikum litið út fyrir að netumferð sé innlend, þótt hún komi sannarlega frá erlendum aðilum á borð við YouTube.

Hafa ber í huga að erlent niðurhal getur verið af mjög mörgum toga og er oft fljótt að safnast saman. Niðurhal með Torrent-forritum, notkun tölvuskýja og netafritunarþjónustu á borð við Dropbox, SkyDrive og Google Drive, netleikir og mynd- og tónlistarstraumar í hárri upplausn geta gengið hratt á gagnamagnið.

Sem dæmi um gagnanotkun myndstrauma má nefna að:

Netflix mynd í HD er streymd sem 3 Mbps sem á 2 klst. verður 2,7 GB

Youtube notkun í HD er streymt sem 1,5 Mbps sem á 1 klst. telur notkun 0,675 GB

Youtube notkun í meðal gæðum er streymt sem 756kbps sem á 1 klst. telur notkun sem 0,340 GB

Notkun yfir mánuðinn á Netflix gæti því verið 15 myndir = 40,5 GB

Notkun yfir mánuðinn á Youtube gæti verið 4 klst. á dag * 30 = 81 GB

Get ég afpantað sjálfvirkt aukagagnamagn?
Já. Hægt er að afþakka að aukagagnamagni sé bætt við sjálfvirkt á Mínum síðum. Ef það hefur verið gert og innifalið gagnamagn klárast hægist á nettengingunni. Þá er hægt að panta annað hvort 10 GB eða 30 GB aukagagnamagn með því að hafa samband við þjónustuver Vodafone í síma 1414. Þá gildir hefðbundin verðskrá Vodafone og er þá ekki tekið tillit til þess á hvaða áskriftarleið viðskiptavinur er.
Sjónvarpsþjónusta
Er hægt að læsa Leigunni á IPTV?

Já, það er hægt að læsa leigunni með því að velja "Allt læst" í stillingum, þá er öllu efni á Leigunni læst og sérstakt Pin-númer þarf til að leigja efni hverju sinni.

Pin-númerið geturðu stillt í stillingum myndlykilsins. Ef þú lendir í vandræðum geturðu svo alltaf haft samband í 1414 eða á netspjallinu.

Við bendum sérstaklega á að ef fleiri en einn myndlykill er á heimilinu þá er læsing stillt á hvern myndlykil fyrir sig (inni í stillingum á honum). Læsing sem stillt er á einum myndlykli tekur ekki sjálfkrafa gildi í öðrum myndlyklum heimilisins.

Er hægt að vera með aukamyndlykil yfir ADSL?

Það er ekki hægt að vera með aukamyndlykil í gegnum ADSL.

Þó býðst viðskiptavinum með sjónvarp í gegnum ADSL eða ljósleiðara að fá Digital Ísland aukamyndlykil frítt með.

Yfir ljósleiðara er hægt að vera með allt að sjö Amino myndlykla.

Þarf ég að tengja myndlykilinn við beininn?

Myndlykillinn þarf að tengja með netsnúru í tengi 4 á beininum, merkt LAN/TV á Vodafone Box beininum. Á Vodafone Zhone beinum gildir það sama, en þar er tengið merkt Ethernet 4

Ef ekki er hægt að hafa snúru milli beinis og myndlykils er hægt að kaupa Powerline búnað, sem leiðir netstrauminn gegnum rafmagn. Sá búnaður sem við seljum ber allt að 200 Mbit sem er meira en nóg fyri gott sjónvarpsmerki.

Dæmi um Powerline tengingu.

Get ég fengið HD-sjónvarp yfir ADSL?

Já. Í sjónvarpi um ADSL geturðu nálgast sjónvarpsstöðvar sem senda út í HD en ADSL tengingin styður ekki kvikmyndir í HD í Leigunni.

Til að geta séð HD stöðvar þarftu að hafa Amino 140 myndlykilinn (svartur á lit). Grái Amino 110 lykilinn styður ekki HD.

Get ég leigt efni gegnum myndlykil?

Vodafone býður upp á að leigja efni með með ADSL- og ljósleiðaramyndlyklum.

Á leigunni eru kvikmyndir, barnaefni, fréttir ofl. Bæði er boðið upp á nýtt og gamalt efni.

Einnig er boðið upp á ýmislegt frítt efni auk þess sem boðið er upp á svokallað ,,Frelsi" þar sem sjónvarpsstöðvar setja inn þætti sem þær hafa sýnt. RÚV-frelsi er opið öllum í Vodafone Sjónvarpi en frelsi annarra sjónvarpsstöðva er háð áskrift.

Háskerpu-myndir eru í boði í Leigunni fyrir notendur með Amino 140 myndlykilinn, en eingöngu á ljósleiðara.

Eru útvarpsrásir á IPTV Vodafone?

Eftirfarandi útvarpsrásir fylgja í sjónvarpsþjónustu Vodafone gegnum ADSL:

121 Bylgjan
122 FM957
124 Rondo
125 LéttBylgjan
126 Latibær
127 BBC World Service
128 X-ið
130 Gullbylgjan
131 Rás 1
132 Rás 2
133 K100,5

Auk þess hefur Vodafone boðið upp á tímabundnar útvarpsstöðvar, t.d. um jólin, en þá er það auglýst sérstaklega.

Hvaða tengimöguleikar eru fyrir sjónvarp um ADSL og ljósleiðara?

Amino 110 (gráa) myndlykilinn er hægt að tengja af mini-DIN útgangi myndlykils í SCART tengi sjónvarpstækis, S-Video eða RCA (composite merki). Fyrir SCART tengið er hægt að velja RGB, S-Video eða composite merki.

Amino 140 (svarta) myndlykilinn er hægt að tengja með sama hætti, en að auki með HDMI snúru, en það er eina leiðin til að njóta sjónvarps í háskerpu.

Báða myndlyklana er einnig hægt að tengja við sjónvarp með loftnetsmerki (RF-signal), hafa skal í huga að slík tenging gefur lökustu myndina, en getur hentað vel til að tengja myndlykil t.d. inn á loftnetskerfi innanhúss.

Hvaða stöðvar eru ókeypis?

Stöðvar í opinni dagskrá eru: RÚV, RÚV+, Omega, N4, ÍNN, CCTV News og Alþingi. Auk þess er RÚV HD opin þeim sem geta tekið á móti háskerpuútsendingum.

Ég er með myndlykil gegnum netið, virkar hann hvar sem er?

Nei. Allir myndlyklar sem taka við mynd gegnum ADSL eða ljósleiðara eru fastir við heimilisfang.

Frekari upplýsingar má nálgast í síma 1414 eða á netspjallinu.

Hvar er IPTV Vodafone í boði?

Hægt er að sjá hvar ADSL sjónvarp Vodafone býðst með því að smella hér .

Á höfuðborgarsvæðinu, Akranesi, Akureyri, Hvolsvelli, Hellu, Skeiða- og Gnúpverjahreppi og í Skagafirði er þjónustan jafnframt í boði um ljósleiðaratengingar .

Hér má lesa meira um

WiFi
Hvernig tryggi ég öryggi á þráðlausu neti (WiFi)?

Við mælum með notkun á WPA dulkóðun á þráðlausum netum. Til að geta notað WPA þarf tölvan og beinirinn að styðja WPA dulkóðun. Sé stuðningur ekki til staðar þarf að notast við eldri dulkóðun sem nefnist WEP.

Hér fyrir neðan eru leiðbeiningar til að stilla á WPA dulkóðun fyrir þrjá af algengustu beinunum frá okkur:

  • Vodafone Box (hvítur beinir merktur Vodafone)
  • Zhone (Hvítur turn með loftneti)
  • ZyXEL D1
  • ZyXEL NBG
Athugið að ítarlegri útgáfa af leiðbeiningunum hér fyrir neðan ásamt skjámyndum má finna með því að smella á tenglana hér fyrir neðan.


Vodafone Box (vox)

Byrjaðu á að fara inn á router með því að opna vafra og fara inn á slóðina http://192.168.1.1. Lengst til vinstri er smellt á Þráðlaust net (WiFi). Þá kemur upp síða með upplýsingum um þráðlaust net. Því næst er valið WPA2-PSK undir Öryggi og lykilorð til að tengjast þráðlausa netinu er sett í reitinn Lykilorð (Ascii) . Það er best að nota tölustafi og bókstafi. T.d. kennitölu og nafn (012345AbcdEf6789). Næst þarf að breyta SSID nafni til að geta tengst nýju neti í tölvunni, t.d. Vodafone_2heimA.

Áður en þetta er vistað þarf að slökkva á SSID 2 með því að haka við Óvirkur.

Næst er smellt á >Í lagi takka sem finna má neðst á síðunni. ATH - Ef takkinn birtist ekki í Internet Explorer 9 þarf að prófa annan vafra, t.d. Google Chrome .

Ítarlegri útgáfa af leiðbeiningum fyrir Vodafone Box .

Vodafone Zhone

Byrjaðu á að fara inn á router með því að opna vafra og fara inn á slóðina http://192.168.1.1. Lengst til vinstri er smellt á Network og þar undir er valið Wireless Lan . Þá kemur upp síða með upplýsingum um þráðlaust net. Því næst er valið WPA2-PSK undir Security Mode og lykilorð til að tengjast þráðlausa netinu er sett í reitinn Pre-shared Key . Það er best að nota tölustafi og bókstafi. T.d. kennitölu og nafn (012345AbcdEf6789). Næst þarf að breyta Network Name (SSID) nafni til að geta tengst nýju neti í tölvunni, t.d. Vodafone_Heima1. Til að vista þarf svo að velja Apply neðst á síðunni.

Ítarlegri útgáfa af leiðbeiningum fyrir Vodafone Zhone.

ZyXEL D1

Byrjaðu á að fara inn á routerinn með því að opna vafra og fara inn á slóðina http://192.168.1.1. Þá ætti að koma upp síða sem biður um lykilorð. Ef lykilorðinu hefur aldrei verið breytt þá á það að vera admin

Næst er farið í Network lengst til vinstri og smellt á Wireless LAN . Þá kemur upp síða með upplýsingum um þráðlausa netið.

Fyrir besta öryggið á þráðlausa netinu þá er valið WPA-PSK undir Security Mode . Því næst þarf að setja lykilorð í Pre-Shared Key . Það er best að nota tölustafi og bókstafi. T.d. kennitölu og nafn (012345AbcdEf6789). Áður en þetta er vistað þá þarf að breyta Network Name (SSID) til að tengjast nýju neti í tölvunni, t.d. Vodafone_2heimA.

Næst er smellt á Apply til að vista.

Ítarlegri útgáfa af leiðbeiningum fyrir ZyXEL D1 .

ZyXEL NBG

Byrjaðu á að fara inn á routerinn með því að opna vafra og fara inn á slóðina http://192.168.1.1. Þá ætti að koma upp síða sem biður um lykilorð. Ef lykilorðinu hefur aldrei verið breytt þá á það að vera admin.

Smelltu á Advanced setup ef síða kemur upp þar sem velja þarf á milli Wizard, Basic og Advanced.

Næst er farið í Network lengst til vinstri og smellt á Wireless LAN . Þá kemur upp síða með upplýsingum um þráðlausa netið.

Fyrir besta öryggið á þráðlausa netinu þá er valið WPA-PSK undir Security Mode . Því næst þarf að setja lykilorð í Pre-Shared Key . Það er best að nota tölustafi og bókstafi. T.d. kennitölu og nafn (012345AbcdEf6789). Áður en þetta er vistað þá þarf að breyta Name (SSID) til að tengjast nýju neti í tölvunni, t.d. Vodafone_2heimA.

Næst er smellt á Apply til að vista.

Ítarlegri útgáfa af leiðbeiningum fyrir ZyXEL NBG .

Hvernig kveiki ég á þráðlausa netinu í tölvunni minni?

Mismunandi er eftir tegundum fartölva hvernig kveikt og slökkt er á þráðlausa netinu í þeim. Hér er listi yfir nokkrar fartölvutegundir og hvaða aðferðir eru notaðar á þeim. Listinn er ekki tæmandi, en ef tölvan þín er ekki í listanum er a.m.k. gæti hann þó gefið vísbendingar um hvernig kveikt og slökkt sé á þráðlausa netinu í þinni tölvu.

- Acer Extensa 2000/2500 Series --- Takki lengst til hægri fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Travelmate C Series ---Takki lengst til vinstri, svo þarftu að velja WLAN

- Acer Aspire 1000 Series --Fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Aspire 1640Z ---- Fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Aspire 1690 ---- Fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Aspire 2000 Series ---- Framan á tölvunni

- Acer Aspire 2012 ---- Fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Ferrari 3000 ---- Takki framan á tölvunni

- Acer Ferrari 3020 ---- Takki framan á tölvunni

- Acer Ferrari 3400 ---- Takki framan á tölvunni

- Acer Ferrari 4000 ---- Takki framan á tölvunni

- Advent 7086 ---- Takki við hliðina á PWR takka

- Advent 7096 ---- Takki við hliðina á PWR takka

- Advent 7100 ---- Fn / F2

- Advent 7104 ---- Fn / F2

- Advent 7201 ---- Takki efst til hægri og svo smella á Fn / F2

- Advent 8117 ---- Slide switch framan á tölvunni

- Asus ---- Fn / F2 (sumar týpur eru með switch)

- BenQ Joybook 5000u-d09 ---- Fn / F12

- Compaq Armada Services ---- Enginn þráðlaus búnaður til staðar

- Compact presario ---- Takki aftan á tölvu

- Compact presario M2000 ---- Takki með mynd af loftneti fyrir ofan lyklaborðið

- Dell Inspiron series ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 500M ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 600M ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 1510 ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 1520 ---- Slide takki á vinstri hlið, á að vera staðsettur við miðju.

- Dell Inspiron 5100 ---- Enginn þráðlaus búnaður til staðar

- Dell Inspiron 6000 ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 8600 ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 9300 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D400 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D500 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D600 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D610 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D620 ---- Slider á vinstri hlið við hliðinna á headphone jacknum

- Dell Latitude D800 ---- Fn / F2

- Dell Latitude X300 ---- Fn / F2

- Dell Vostro 1500 ---- Stór takki á vinstri hlið tölvu

- Dell XPS M1330 ---- Slide takki á hægri hlið

- e-machines M series ---- Fn / F2

- E-System 3115 ---- Slide switch framan á tölvu FN / F5 virkar einnig.

- Flybook v331 ---- Fn / F2

- Fujitsu Siemens Amilo A Series ---- Takki hægra megin fyrir ofan lyklaborðið

- Fujitsu Siemens Amilo D Series ---- Takki hægra megin fyrir ofan lyklaborðið

- Fujitsu Siemens Amilo K Series ---- Enginn þráðlaus búnaður til staðar

- Fujitsu Siemens Amilo L/EL Series ---- Fn / F1 til að kveikja/slökkva

- Fujitsu Siemens Amilo La Series ---- Fn / F2 til að kveikja/slökkva

- Fujitsu Siemens Amilo Li Series ---- "Easy launch" takki (einn af þremur) fyrir ofan lyklaborðið

- Gateway Laptop ---- Switch á hlið og svo smella á Fn / F2

- HP nc4000 ---- Takki fyrir ofan lyklaborðið

- HP nc4010 ---- Takki fyrir ofan lyklaborðið

- HP nc4220 ---- Takki á vinstri hlið við hliðina á USB porti

- HP nc6000 ---- Takki fyrir ofan lyklaborðið

- HP nc6220 ---- Takki fyrir ofan lyklaborðið

- HP nx9010 ---- Takki framan á tölvu

- HP omnibook 6200 ---- Takki til vinstri

- IBM T43 ---- Fn / F5

- IBM X32 ---- Fn / F5

- Lenevo ---- Takki framan á tölvu

- Medion ---- Fn / F1

- Packard Bell EasyNote E2 ---- Fn / F1

- packard bell: easy-note MV46/008 ---- Fn / F1 til að kveikja/slökkva

- packard bell MZ36-U024 ---- Fn / F2 til að kveikja

- Sharp Laptops ---- Fn / F2 til að kveikja

- Sony Viao ----- Takki framan á eða hægra megin / Gæti líka verið switch

- Sony VAIO VGN-AX570G ---- Vinstra megin fyrir ofan lyklaborðið

- Targa Companion 811 ---- Fn / F2

- Toshiba Eqium Series ---- Slide switch framan á tölvu

- Toshiba Libretto Series ---- Slide switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba M1 ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba M2 ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba Portege Series ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba Qosmio Series ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba Quantium Series ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba R100 ---- Switch á hægri hlið tölvu

- Toshiba Satego Series ----- Slide Switch á hægri hlið tölvu

- Toshiba Satelitte ---- Framan á tölvu og svo smella á Fn / F8

- Toshiba Satellite Pro ---- Á hlið eða framan á tölvu

- Toshiba Tecra 2100 ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba TE2000 ---- Switch á vinstri hlið tölvu

Hvernig set ég upp minn eigin beini?

Þú þarft að byrja á því að fá notendaupplýsingar frá okkur, notendanafnið og lykilorðið hjá nethjálp í 1414.

Kjörstillingar eru,

Encapsulation: PPPoE
Multiplexing: LLC
VPI: 0
VCI: 33

Ef þú ert utan heimasvæðis Vodafone þá breytirðu:
VPI: 8
VCI: 48

Einnig þarftu að láta notendanafnið enda á @internet.is.

Helstu leiðbeiningar um uppsetningu beina eru hægra megin á þessari síðu.

Hvernig opna ég fyrir port / nat?

Hægt er að nálgast leiðbeiningar um uppsetningu beina hægra megin á þessari síðu.

Ef þinn beinir er ekki þar geturðu nálgast leiðbeiningar um aðra beina hér .

Almennt
Er stofnkostnaður á ljósleiðara?

Gagnaveitan setur upp ljósleiðaraboxið og er enginn stofnkostnaður við það. Hins vegar þarf að gera 6 mánaða samning við Gagnaveituna til að hægt sé að fá þjónustu um ljósleiðara. Enginn stofnkostnaður er við ljósleiðara af hálfu Vodafone.

Innifalið í nýrri ljósleiðaratenginu hjá Vodafone eru 30 mínútur með tæknimanni. Tæknimaður tengir internet, heimasíma og myndlykil. Allar lagnir eru lagðar stystu leið meðfram veggjum. Ef lagnavinna tekur lengri tíma en 30 mínútur kosta hverjar hafnar 30 mínútur 4.500 kr.

Hvernig búnað þarf fyrir ljósleiðaraþjónustu?

Fyrir nettengingu er í boði þráðlaus beinir til leigu.

Fyrir sjónvarpsþjónustu þarf myndlykil sem er tengdur með netsnúru við aðgangspunkt heimilisins. Hægt er að fá allt upp í sjö ljósleiðaramyndlykla og er hægt að horfa á allar opnar stöðvar á sama tíma á öllum lyklum. Áskrifendum að sjónvarpsþjónustu um ljósleiðara býðst að fá einn Digital Ísland myndlykil fyrir sjónvarp um loftnet sér að kostnaðarlausu.

Hægt er að nálgast allan búnað í verslunum okkar, Skútuvogi 2, Kringlunni og Smáralind. Auk þess er hægt að bóka heimsókn frá vettvangsþjónustu um leið og þjónustan er pöntuð, en þá heimsækir tæknimaður viðskiptavin, tengir og setur upp búnaðinn.

Get ég tengst ljósleiðara?

Gagnaveita Reykjavíkur sér um að ljósleiðaravæða heimili á höfuðborgarsvæðinu.

Á Akureyri sér Tengir um uppsetningu á netaðgangi og öðrum búnaði.

Í Skagafirði sér Tengill um uppsetningu á netaðgangi en Rafsjá er umboðsmaður Vodafone og sér um annan búnað.

Í Skeiða- og Gnúpverjahreppi sér sveitarfélagið um uppsetningu á ljósbreytu en Árvirkinn er umboðsmaður Vodafone og sér um annan búnað.

Til þess að sjá hvort heimili þitt geti tengst ljósleiðara geturðu flett því upp hér .

Fæ ég reikning frá Gagnaveitunni?

Já þú færð sér reikning frá Gagnaveitunni

Til að fá þjónustu um ljósleiðara þarf að greiða gagnaveitu mánaðarlegt aðgangsgjald. Á höfuðborgarsvæðinu er þetta gjald greitt til Gagnaveitunnar. Nánari upplýsingar um verð má finna á verðskrá ljósleiðarans .

Hafa ber í huga við verðsamanburð að ljósleiðaratengingar eru ódýrari en hefðbundnar ADSL tengingar til að koma til móts við aðgangsgjaldið.

Hvað er Netvörn Vodafone?

Með Netvörn Vodafone getur þú stjórnað því hvernig hægt er að nota nettenginguna á heimilinu. Í boði eru nokkrir læsingarflokkar, þú einfaldlega velur það sem þú telur henta þér og tekur þannig stjórnina.

Nánari upplýsingar fyrir netvörnina má sjá HÉR.

Get ég notað minn eigin beini?

Þú hefur val þar á milli, en Vodafone er með beini til leigu með sinni þjónustu. Ef þú notar þinn eigin beini er ekki hægt að veita þér þjónustu við hann í gegnum síma þjónustuvers.

Ef þú vilt nota þinn eigin þarf að passa upp á það að hann sé með WAN Uplink svo að hann geti verið notaður fyrir ljósleiðarann. Hægt er að lesa um uppsetningu Vodafone-beinis fyrir ljósleiðara þessari síðu .

Vodafone býður upp á tvær mismunandi útgáfur beina til leigu fyrir ljósleiðara.

Hvaða þjónustu er hægt að fá um ljósleiðara?

Vodafone býður nettengingu, síma- og sjónvarpsþjónustu um ljósleiðara.

Ljósleiðaratenging er hraðvirkasta og öruggasta tengingin sem völ er á og öll framangreind þjónusta er veitt yfir eina og sömu ljósleiðaratenginguna. Yfir ljósleiðara má fá háskerpu-sjónvarpsútsendingu og hægt er að hafa allt að þrjá myndlykla tengda gegnum ljósleiðara á hverju heimili.

Nánari upplýsingar um ljósleiðaraþjónustur má finna hér.

Hvernig mæli ég hraða á tengingunni minni?

Vodafone býður upp á tvö hraðapróf, annað er ætlað ADSL tengingum en hitt er fyrir ljósleiðaratengingar hjá Gagnaveitu Reykjavíkur.

Prófin virka eins. Hraðinn er mældur með því að taka tímann á því hversu lengi tölvan er að sækja/senda ákveðið magn af gögnum og út frá því er upp- og niðurhalshraði ákvarðaður.

Hlekkir:
Speed.c.is Hraðapróf Vodafone, aðeins fyrir ADSL tengingar Vodafone
Speedtest.gagnaveita.is Hraðapróf fyrir ljósleiðaratengingar hjá Gagnaveitu Reykjavíkur

Til fróðleiks um Hraðamælingar
Við notum Kb fyrir kilobit , KB fyrir kilobyte , Mb fyrir megabit og MB í megabyte í hraðaprófunum.

Þegar þú sérð B ritað með hástaf, þá þýðir það byte en með lágstaf þýðir það bit.
M (mega eða milljón) er einfaldlega 1000 sinnum stærra en K (kilo eða þúsundir) og 8b (bits) eru 1B (byte).

Hefð hefur skapast fyrir því að nota bits (lítið b) í hraðaupplýsingum en byte (stórt B) í skráarstærðum. Þessar tvær ritunaraðferðir þýða að samanburður er flóknari en hann þyrfti ella að vera.

Mæling uppá 8,40 Mb /s (með litlu b-i) er það sama og 1,05 MB /s (með stóru B-i) sem aftur er það sama og um 1050 KB/s eða 8400 Kb/s. Þetta þýðir að það þarf rúmlega 8 Mb/s hraða til að hala 1 MB skrá á einni sekúndu.

Til gamans þá er niðurhalshraði hjá flest öllum internetþjónustuaðilum auglýstur í Mb/s. Þegar verið er að hala niður efni á tölvum, þá sýna tölvurnar oftast hraðann í MB/s (eða KB/s) og veldur þessi munur stundum ruglingi hjá notendum.

Algengur hraði á ADSL tengingum er 10-11Mb/s (4-6Mb/s ef notandi er með ADSL sjónvarp). Á ljósleiðaratengingum er algengur hraði 40-45Mb/s óháð sjónvarpsþjónustu.

Ég er að flytja, hvernig á ég að tilkynna það?

Þegar viðskiptavinur flytur þarf að tilkynna það til Vodafone með góðum fyrirvara svo flutningur á heimasíma, nettengingu og sjónvarpsþjónustu gangi sem best fyrir sig.

Hafa þarf samband í þjónustuver Vodafone í síma 1414. Hafa þarf eftirfarandi við hendina: nýja heimilisfangið, fyrra símanúmer á nýja heimilisfanginu , íbúðarnúmer ef kostur er, og dagsetningu flutnings.

Allt að tíu virkir dagar geta liðið frá því að tilkynning berst til Vodafone og þar til flutningur getur átt sér stað, þannig að best er að panta með a.m.k. 10 daga fyrirvara. Flutningsgjald má sjá í verðskrá heimasíma .

Við hvetjum viðskiptavini til að kynna sér möguleika á ljósleiðaratengingu þegar flutt er. Hægt er að fletta upp nýja heimilisfanginu hér til að sjá hvort ljósleiðarinn sé í boði.

Hvernig nota ég heimasvæðið mitt?

Ef þú ert með ADSL-áskrift hjá Vodafone þá færðu 2 GB heimasvæði með.

Til að nota það þá geturu skráð þig inn í gegnum gamla vefpóstinn hér og farið í vefsvæði.

Einnig er hægt að nota skráarskiptaforrit (FTP).
Þá notaru eftirfarandi stillingar :

Host: Internet.is
Username: þittnetfang@internet.is
Password: Sama lykilorð og þú notar fyrir netfangið.

Hægt er að fá leiðbeiningar fyrir FTP forrit hér
Hægt er að fá leiðbeiningar fyrir heimasvæðið gegnum gamla vefpóstinn hér

Er hægt að vera með fasta IP tölu á ljósleiðaratengingu?

Nei, það er ekki í boði að vera með fasta IP tölu gegnum kerfi Gagnaveitunnar.

Er hægt að setja ljósleiðaratenginguna upp sjálfur?

Ef ljósleiðarabox er til staðar í húsnæði þá er það hægt. Ef ekki er búið að setja upp ljósleiðarabox þá kemur tæknimaður frá Gagnaveitu Reykjavíkur og setur það upp, sú þjónusta kostar ekki neitt gegn 6 mánaða bindisamningi við Gagnaveituna.

Að því loknu getur þú sótt þann búnað sem þarf frá Vodafone eða fengið tæknimann frá Vodafone heim. Hægt er að lesa um uppsetningu beina frá Vodafone fyrir ljósleiðara hægra megin á aðstoðarsíðu ljósleiðara .

Hvernig tengist allur búnaður?

Beinirinn er tengdur beint í ljósleiðaraboxið og hægt er að tengjast beininum gegnum þráðlaust net eða með kapli.

Myndlykill tengist einnig beint í ljósleiðaraboxið eða gegnum powerline búnað sem leiðir merkið gegnum rafmagn. Ef þú ert með þrjá myndlykla þarf netskipti til að dreifa merkinu frá ljósleiðaraboxinu.

Sjá dæmi á mynd.

Nánari leiðbeiningar um tengingar netbeina frá Vodafone má finna hægra megin á aðstoðarsíðu ljósleiðara .

Bilanagreining
Ég get ekki tengst heimasvæðinu mínu, hvað gæti verið að?

Líklegasta örsökin er það sé innsláttarvilla einhvers staðar, ef leiðbeiningarnar leysa ekki vandamálið þá er hægt að hafa samband við nethjálp í 1414 eða með Netspjalli .

Ef þú tengist gegnum skráarskiptaforrit (FTP) þá geturðu smellt hér til að sjá helstu orsakir og lausnir.

Ef þú tengist beint inn á heimasvæði gegnum vefmiðmót þá geturðu smellt hér fyrir leiðbeiningar.

Ég get ekki sent póst, hvað gæti verið að?

Það kemur ýmislegt til greina, t.d vanstillt póstforrit, vírusvörn eða eldveggur sem gætu verið að loka á póstforritið.

Með því að smella hér geturðu séð helstu orsakir og lausnir.

Er Vodafone með verkstæði fyrir tölvubúnað?

Já. Vodafone er með verkstæði þar sem lagfærð eru vandamál við að nettengja tölvur yfir ADSL, ljósleiðara eða með 3G-búnaði. Almennar tölvuviðgerðir eru þó ekki framkvæmdar á verkstæði Vodafone.

Meðal verkefna verkstæðisins er að:

  • Setja upp Vodafone-búnað
  • Framkvæma almenna bilanagreiningu fyrir þráðlaust net og sambandsleysi
  • Setja upp rekla vegna Vodafone-búnaðar
  • Skoðun á endabúnaði eða netkortum sem eru í ábyrgð (2 ár) og keypt hjá Vodafone.

Starfsmenn verkstæðis sinna hins vegar ekki verkefnum á borð við að:

  • Setja upp stýrikerfi, vírusvarnir eða önnur forrit
  • Stilla aðra netbeina en Vodafone netbeina fyrir sjónvarp um ADSL
  • Setja upp eða hreinsa tölvur

Athugið að greiða þarf sérstakt gjald ef ekki er byrjað á að hafa samband við tækniver Vodafone í síma 1414-2 eða með Netspjalli .

Ég er með hægt net, hvað gæti verið að?

Það geta margir hlutir komið til greina ef netið er hægvirkt.

Með því að smella hér geturðu séð helstu orsakir og lausnir.

Þú getur einnig haft samband í 1414 eða með Netspjalli .

Niðurhal
Hver eru viðmiðunarmörk Vodafone vegna upphals og niðurhals á nettengingum?

Viðmiðunarmörk eru mismunandi hverju sinni og taka mið af getu og álagi á burðarlagi. Mætti segja að að viðmiðunarmörk fyrir allt upphal eða allt niðurhal væri tvöfalt það magn sem er innifalið í þjónustuleiðinni (Vodafone 140 væri þá með 280GB sem viðmiðunarmörk). Erlent niðurhal í þjónustuleiðum telja ekki til viðmiðunarmarka. Ef ein nettenging sendir frá sér meira en 280GB af gögnum innan tímabils, þá hefur Vodafone rétt að takmarka upphal út tímabilið. Ef ein nettenging sækir meira en 280GB innanlands af gögnum innan tímabils, þá hefur Vodafone rétt til að takmarka innlent niðurhal út tímabilið.

Burðarlag er bakendi á interneti Vodafone. Og ef álagið verður of mikið á því t.d. vegna bilunar getur það leitt til tímabundnar þjónustuskerðingar

Er send aðvörun um að innifalið erlent gagnamagn sé að klárast?

Já, ef þú ert t.d með 50 GB hámark þá muntu fá tölvupóst þegar þú ert búinn með 80% af inniföldu gagnamagni, að því gefnu að þú sért með skráð netfang hjá okkur. Þú getur látið okkur skrá það með því að hafa samband í gegnum hjalp@vodafone.is, í síma 1414 eða með Netspjalli .

Þó svo dæmið hér að ofan tali um 50 GB þá á þetta við um allar þjónustuleiðir.

Þegar gagnamagnið klárast lokast ekki fyrir erlent niðurhal, þess í stað bætist sjálfkrafa við viðbótargagnamagn.

Þetta er gert til þess að koma í veg fyrir að hægist á tengingum notanda, þeim til ama. Sjálfvirka áfyllingin á sér stað þrisvar, en klári notandi gagnamagnið sitt í fjórða skipti, verður rétthafi að hafa samband við þjónustuver Vodafone, 1414, ef hann óskar eftir því að fá meira gagnamagn.

Ef þú óskar ekki eftir því að viðbótargagnamagni sé bætt sjálfvirkt við tenginguna getur þú stillt það á Mínum síðum.

Hvað er erlent niðurhal?

Öll gagnamagnsnotkun frá erlendum aðilum er mæld og telst erlent niðurhal. Ekki telst til erlendrar gagnamagnsnotkunar niðurhal milli internetviðskiptavina Vodafone eða umferð sem berst til Vodafone frá beinum samtengingum innlendra fjarskiptafélaga, þar með talið umferð um RIX.

Efni frá erlendum efnisveitum á borð við Google (þ.á.m. YouTube) og Akamai telst til erlends niðurhals. Slíkar efnisveitur eru að verða sífellt stærri hluti af netumferð, enda hefur framboð efnis frá þeim stóraukist og einnig gæði efnisins, svo sem upplausn myndbanda. Til að bæta gæði þessarar þjónustu og dreifa álagi á netkerfi er búnaður á Íslandi á vegum efnisveitanna. Við þetta fá efnisveiturnar bandvídd, aðstöðu, þjónustu, rafmagn og íslenskar IP tölur. Því getur í sumum tilvikum litið út fyrir að netumferð sé innlend, þótt hún komi sannarlega frá erlendum aðilum á borð við YouTube.

Hafa ber í huga að erlent niðurhal getur verið af mjög mörgum toga og er oft fljótt að safnast saman. Niðurhal með Torrent-forritum, notkun tölvuskýja og netafritunarþjónustu á borð við Dropbox, SkyDrive og Google Drive, netleikir og mynd- og tónlistarstraumar í hárri upplausn geta gengið hratt á gagnamagnið.

Sem dæmi um gagnanotkun myndstrauma má nefna að:

Netflix mynd í HD er streymd sem 3 Mbps sem á 2 klst verður 2,7 GB

Youtube notkun í HD er streymt sem 1,5 Mbps sem á 1 klst telur notkun 0,675 GB

Youtube notkun í meðal gæðum er streymt sem 756kbps sem á 1 klst telur notkun sem 0,340 GB

Notkun yfir mánuðinn á Netflix gæti því verið 15 myndir = 40,5 GB

Notkun yfir mánuðinn á Youtube gæti verið 4 klst á dag * 30 = 81 GB

Get ég afpantað sjálfvirkt aukagagnamagn?
Já. Hægt er að afþakka að aukagagnamagni sé bætt við sjálfvirkt á Mínum síðum. Ef það hefur verið gert og innifalið gagnamagn klárast hægist á nettengingunni. Þá er hægt að panta annað hvort 10 GB eða 30 GB aukagagnamagn með því að hafa samband við þjónustuver Vodafone í síma 1414. Þá gildir hefðbundin verðskrá Vodafone og er þá ekki tekið tillit til þess á hvaða áskriftarleið viðskiptavinur er.
Sjónvarpsþjónusta
Hvaða tengimöguleikar eru fyrir sjónvarp um ADSL og ljósleiðara?

Amino 110 (gráa) myndlykilinn er hægt að tengja af mini-DIN útgangi myndlykils í SCART tengi sjónvarpstækis, S-Video eða RCA (composite merki). Fyrir SCART tengið er hægt að velja RGB, S-Video eða composite merki.

Amino 140 (svarta) myndlykilinn er hægt að tengja með sama hætti, en að auki með HDMI snúru, en það er eina leiðin til að njóta sjónvarps í háskerpu.

Báða myndlyklana er einnig hægt að tengja við sjónvarp með loftnetsmerki (RF-signal), hafa skal í huga að slík tenging gefur lökustu myndina, en getur hentað vel til að tengja myndlykil t.d. inn á loftnetskerfi innanhúss.

Hvað get ég verið með marga myndlykla?

Hvert heimili getur tengt allt að sjö myndlykla og er opið á sömu stöðvarnar á þeim öllum, ólíkt hefðbundnum Digital loftnetslyklum.

Ef þú vilt tengja fleiri en tvo myndlykla við ljósleiðaraboxið, þá þarftu netskipti (switch) til að tengja þá alla við ljósleiðaraboxið.

Er hægt að læsa Leigunni á IPTV?

Já, það er hægt að læsa leigunni með því að velja "Allt læst" í stillingum, þá er öllu efni á Leigunni læst og sérstakt Pin-númer þarf til að leigja efni hverju sinni.

Pin-númerið geturðu stillt í stillingum myndlykilsins. Ef þú lendir í vandræðum geturðu svo alltaf haft samband í 1414 eða á netspjallinu.

Við bendum sérstaklega á að ef fleiri en einn myndlykill er á heimilinu þá er læsing stillt á hvern myndlykil fyrir sig (inni í stillingum á honum). Læsing sem stillt er á einum myndlykli tekur ekki sjálfkrafa gildi í öðrum myndlyklum heimilisins.

Eru útvarpsrásir á IPTV Vodafone?

Eftirfarandi útvarpsrásir fylgja í sjónvarpsþjónustu Vodafone gegnum ADSL:

121 Bylgjan
122 FM957
124 Rondo
125 LéttBylgjan
126 Latibær
127 BBC World Service
128 X-ið
130 Gullbylgjan
131 Rás 1
132 Rás 2
133 K100,5

Auk þess hefur Vodafone boðið upp á tímabundnar útvarpsstöðvar, t.d. um jólin, en þá er það auglýst sérstaklega.

Hvaða stöðvar eru ókeypis?

Stöðvar í opinni dagskrá eru: RÚV, RÚV+, Omega, N4, ÍNN, CCTV News og Alþingi. Auk þess er RÚV HD opin þeim sem geta tekið á móti háskerpuútsendingum.

Get ég leigt efni gegnum myndlykil?

Vodafone býður upp á að leigja efni með með ADSL- og ljósleiðaramyndlyklum.

Á leigunni eru kvikmyndir, barnaefni, fréttir ofl. Bæði er boðið upp á nýtt og gamalt efni.

Einnig er boðið upp á ýmislegt frítt efni auk þess sem boðið er upp á svokallað ,,Frelsi" þar sem sjónvarpsstöðvar setja inn þætti sem þær hafa sýnt. RÚV-frelsi er opið öllum í Vodafone Sjónvarpi en frelsi annarra sjónvarpsstöðva er háð áskrift.

Háskerpu-myndir eru í boði í Leigunni fyrir notendur með Amino 140 myndlykilinn, en eingöngu á ljósleiðara.

Hægt er að sjá nánari upplýsingar hér .

Hvernig get ég horft á háskerpu útsendingar?

Hægt er að horfa á HD-útsendingar í gegnum örbylgjuútsendingar eða myndlykil um netið.

Til að ná stöðvunum þarf annað hvort háskerpumyndlykil eða sjónvarp með HD móttakara.

Til að taka á móti HD-útsendingu um örbylgjuloftnet þarf sérstakan Digital Ísland HD-lykil eða sjónvarp með HD móttakara. Fyrir sjónvarp með HD móttakara þarf auk þess CAM-kort frá Vodafone til að opna læstar áskriftarstöðvar.

Jafnframt er hægt að fá HD-útsendingu í gegnum myndlykil um ljósleiðara eða adsl.

Sjá nánar um HD-útsendingar hér .

Hvernig tengist allur búnaður?

Beinirinn er tengdur beint í ljósleiðaraboxið og hægt er að tengjast beininum gegnum þráðlaust net eða með kapli.

Myndlykill tengist einnig beint í ljósleiðaraboxið eða gegnum powerline búnað sem leiðir merkið gegnum rafmagn. Ef þú ert með þrjá myndlykla þarf netskipti til að dreifa merkinu frá ljósleiðaraboxinu.

Sjá dæmi á mynd.

Nánari leiðbeiningar um tengingar netbeina frá Vodafone má finna hægra megin á aðstoðarsíðu ljósleiðara .

WiFi
Hvernig tryggi ég öryggi á þráðlausu neti (WiFi)?

Við mælum með notkun á WPA dulkóðun á þráðlausum netum. Til að geta notað WPA þarf tölvan og beinirinn að styðja WPA dulkóðun. Sé stuðningur ekki til staðar þarf að notast við eldri dulkóðun sem nefnist WEP.

Hér fyrir neðan eru leiðbeiningar til að stilla á WPA dulkóðun fyrir þrjá af algengustu beinunum frá okkur:

  • Vodafone Box (hvítur beinir merktur Vodafone)
  • Zhone (Hvítur turn með loftneti)
  • ZyXEL D1
  • ZyXEL NBG
Athugið að ítarlegri útgáfa af leiðbeiningunum hér fyrir neðan ásamt skjámyndum má finna með því að smella á tenglana hér fyrir neðan.


Vodafone Box (vox)

Byrjaðu á að fara inn á router með því að opna vafra og fara inn á slóðina http://192.168.1.1. Lengst til vinstri er smellt á Þráðlaust net (WiFi). Þá kemur upp síða með upplýsingum um þráðlaust net. Því næst er valið WPA2-PSK undir Öryggi og lykilorð til að tengjast þráðlausa netinu er sett í reitinn Lykilorð (Ascii) . Það er best að nota tölustafi og bókstafi. T.d. kennitölu og nafn (012345AbcdEf6789). Næst þarf að breyta SSID nafni til að geta tengst nýju neti í tölvunni, t.d. Vodafone_2heimA.

Áður en þetta er vistað þarf að slökkva á SSID 2 með því að haka við Óvirkur.

Næst er smellt á >Í lagi takka sem finna má neðst á síðunni. ATH - Ef takkinn birtist ekki í Internet Explorer 9 þarf að prófa annan vafra, t.d. Google Chrome .

Ítarlegri útgáfa af leiðbeiningum fyrir Vodafone Box .

Vodafone Zhone

Byrjaðu á að fara inn á router með því að opna vafra og fara inn á slóðina http://192.168.1.1. Lengst til vinstri er smellt á Network og þar undir er valið Wireless Lan . Þá kemur upp síða með upplýsingum um þráðlaust net. Því næst er valið WPA2-PSK undir Security Mode og lykilorð til að tengjast þráðlausa netinu er sett í reitinn Pre-shared Key . Það er best að nota tölustafi og bókstafi. T.d. kennitölu og nafn (012345AbcdEf6789). Næst þarf að breyta Network Name (SSID) nafni til að geta tengst nýju neti í tölvunni, t.d. Vodafone_Heima1. Til að vista þarf svo að velja Apply neðst á síðunni.

Ítarlegri útgáfa af leiðbeiningum fyrir Vodafone Zhone.

ZyXEL D1

Byrjaðu á að fara inn á routerinn með því að opna vafra og fara inn á slóðina http://192.168.1.1. Þá ætti að koma upp síða sem biður um lykilorð. Ef lykilorðinu hefur aldrei verið breytt þá á það að vera admin

Næst er farið í Network lengst til vinstri og smellt á Wireless LAN . Þá kemur upp síða með upplýsingum um þráðlausa netið.

Fyrir besta öryggið á þráðlausa netinu þá er valið WPA-PSK undir Security Mode . Því næst þarf að setja lykilorð í Pre-Shared Key . Það er best að nota tölustafi og bókstafi. T.d. kennitölu og nafn (012345AbcdEf6789). Áður en þetta er vistað þá þarf að breyta Network Name (SSID) til að tengjast nýju neti í tölvunni, t.d. Vodafone_2heimA.

Næst er smellt á Apply til að vista.

Ítarlegri útgáfa af leiðbeiningum fyrir ZyXEL D1 .

ZyXEL NBG

Byrjaðu á að fara inn á routerinn með því að opna vafra og fara inn á slóðina http://192.168.1.1. Þá ætti að koma upp síða sem biður um lykilorð. Ef lykilorðinu hefur aldrei verið breytt þá á það að vera admin.

Smelltu á Advanced setup ef síða kemur upp þar sem velja þarf á milli Wizard, Basic og Advanced.

Næst er farið í Network lengst til vinstri og smellt á Wireless LAN . Þá kemur upp síða með upplýsingum um þráðlausa netið.

Fyrir besta öryggið á þráðlausa netinu þá er valið WPA-PSK undir Security Mode . Því næst þarf að setja lykilorð í Pre-Shared Key . Það er best að nota tölustafi og bókstafi. T.d. kennitölu og nafn (012345AbcdEf6789). Áður en þetta er vistað þá þarf að breyta Name (SSID) til að tengjast nýju neti í tölvunni, t.d. Vodafone_2heimA.

Næst er smellt á Apply til að vista.

Ítarlegri útgáfa af leiðbeiningum fyrir ZyXEL NBG .

Hvernig kveiki ég á þráðlausa netinu í tölvunni minni?

Mismunandi er eftir tegundum fartölva hvernig kveikt og slökkt er á þráðlausa netinu í þeim. Hér er listi yfir nokkrar fartölvutegundir og hvaða aðferðir eru notaðar á þeim. Listinn er ekki tæmandi, en ef tölvan þín er ekki í listanum er a.m.k. gæti hann þó gefið vísbendingar um hvernig kveikt og slökkt sé á þráðlausa netinu í þinni tölvu.

- Acer Extensa 2000/2500 Series --- Takki lengst til hægri fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Travelmate C Series ---Takki lengst til vinstri, svo þarftu að velja WLAN

- Acer Aspire 1000 Series --Fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Aspire 1640Z ---- Fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Aspire 1690 ---- Fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Aspire 2000 Series ---- Framan á tölvunni

- Acer Aspire 2012 ---- Fyrir ofan lyklaborðið

- Acer Ferrari 3000 ---- Takki framan á tölvunni

- Acer Ferrari 3020 ---- Takki framan á tölvunni

- Acer Ferrari 3400 ---- Takki framan á tölvunni

- Acer Ferrari 4000 ---- Takki framan á tölvunni

- Advent 7086 ---- Takki við hliðina á PWR takka

- Advent 7096 ---- Takki við hliðina á PWR takka

- Advent 7100 ---- Fn / F2

- Advent 7104 ---- Fn / F2

- Advent 7201 ---- Takki efst til hægri og svo smella á Fn / F2

- Advent 8117 ---- Slide switch framan á tölvunni

- Asus ---- Fn / F2 (sumar týpur eru með switch)

- BenQ Joybook 5000u-d09 ---- Fn / F12

- Compaq Armada Services ---- Enginn þráðlaus búnaður til staðar

- Compact presario ---- Takki aftan á tölvu

- Compact presario M2000 ---- Takki með mynd af loftneti fyrir ofan lyklaborðið

- Dell Inspiron series ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 500M ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 600M ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 1510 ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 1520 ---- Slide takki á vinstri hlið, á að vera staðsettur við miðju.

- Dell Inspiron 5100 ---- Enginn þráðlaus búnaður til staðar

- Dell Inspiron 6000 ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 8600 ---- Fn / F2

- Dell Inspiron 9300 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D400 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D500 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D600 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D610 ---- Fn / F2

- Dell Latitude D620 ---- Slider á vinstri hlið við hliðinna á headphone jacknum

- Dell Latitude D800 ---- Fn / F2

- Dell Latitude X300 ---- Fn / F2

- Dell Vostro 1500 ---- Stór takki á vinstri hlið tölvu

- Dell XPS M1330 ---- Slide takki á hægri hlið

- e-machines M series ---- Fn / F2

- E-System 3115 ---- Slide switch framan á tölvu FN / F5 virkar einnig.

- Flybook v331 ---- Fn / F2

- Fujitsu Siemens Amilo A Series ---- Takki hægra megin fyrir ofan lyklaborðið

- Fujitsu Siemens Amilo D Series ---- Takki hægra megin fyrir ofan lyklaborðið

- Fujitsu Siemens Amilo K Series ---- Enginn þráðlaus búnaður til staðar

- Fujitsu Siemens Amilo L/EL Series ---- Fn / F1 til að kveikja/slökkva

- Fujitsu Siemens Amilo La Series ---- Fn / F2 til að kveikja/slökkva

- Fujitsu Siemens Amilo Li Series ---- "Easy launch" takki (einn af þremur) fyrir ofan lyklaborðið

- Gateway Laptop ---- Switch á hlið og svo smella á Fn / F2

- HP nc4000 ---- Takki fyrir ofan lyklaborðið

- HP nc4010 ---- Takki fyrir ofan lyklaborðið

- HP nc4220 ---- Takki á vinstri hlið við hliðina á USB porti

- HP nc6000 ---- Takki fyrir ofan lyklaborðið

- HP nc6220 ---- Takki fyrir ofan lyklaborðið

- HP nx9010 ---- Takki framan á tölvu

- HP omnibook 6200 ---- Takki til vinstri

- IBM T43 ---- Fn / F5

- IBM X32 ---- Fn / F5

- Lenevo ---- Takki framan á tölvu

- Medion ---- Fn / F1

- Packard Bell EasyNote E2 ---- Fn / F1

- packard bell: easy-note MV46/008 ---- Fn / F1 til að kveikja/slökkva

- packard bell MZ36-U024 ---- Fn / F2 til að kveikja

- Sharp Laptops ---- Fn / F2 til að kveikja

- Sony Viao ----- Takki framan á eða hægra megin / Gæti líka verið switch

- Sony VAIO VGN-AX570G ---- Vinstra megin fyrir ofan lyklaborðið

- Targa Companion 811 ---- Fn / F2

- Toshiba Eqium Series ---- Slide switch framan á tölvu

- Toshiba Libretto Series ---- Slide switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba M1 ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba M2 ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba Portege Series ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba Qosmio Series ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba Quantium Series ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba R100 ---- Switch á hægri hlið tölvu

- Toshiba Satego Series ----- Slide Switch á hægri hlið tölvu

- Toshiba Satelitte ---- Framan á tölvu og svo smella á Fn / F8

- Toshiba Satellite Pro ---- Á hlið eða framan á tölvu

- Toshiba Tecra 2100 ---- Switch á vinstri hlið tölvu

- Toshiba TE2000 ---- Switch á vinstri hlið tölvu

Hvernig tengist ég þráðlaust?

Hægt er að nálgast leiðbeiningar hér .

Hvernig opna ég fyrir port / nat?

Hægt er að nálgast leiðbeiningar um uppsetningu beina hægra megin á þessari síðu.

Ef þinn beinir er ekki þar geturðu nálgast leiðbeiningar um aðra beina hér .

Almennt
Get ég tengst með 4G spjaldtölvunni minni?

Í sumum tilvikum geta 4G spjaldtölvur tengst beint við kerfið. Vodafone sendir til að byrja með út á 800 MHz tíðni á 4G sendum á Suður- og Vesturlandi. Þessi tíðni er langdræg og því er 4G kerfið mjög víðfeðmt. Þetta hefur þó í för með sér að ekki getur allur búnaður tengst, þótt hann sé gefinn út fyrir að styðja 4G.

Sem dæmi er ekki hægt að tengjast 4G með iPad eða iPhone vegna þess að þessi tæki geta ekki notað 800 mhz á meðan t.d. Samsung Galaxy Note 8 spjaldtölva getur það.

Vodafone mun hins vegar þegar fram líða stundir bæta við sendum á 1800mhz tíðni, sem iPad-spjaldtölvur styðja.

Það er hins vegar einfalt að nettengja allar spjaldtölvur - þar á meðal iPad - í gegnum 4G ferðanetbeini eða 4G netbeini. Kynntu þér 4G búnað Vodafone .

Ég var að fá 4G netbúnað í áskrift hjá ykkur. Fæ ég fullt gagnamagn fyrir fyrsta mánuðinn?

Þegar viðskiptavinir fá nýjan 4G netbúnað og áskrift að gagnamagni fæst EKKI fullt gagnamagn fyrir fyrsta mánuðinn, nema búnaðurinn sé keyptur 1. dag mánaðarins. Gagnamagnið fyrir fyrsta mánuðinn er í hlutfalli við það hversu mikið er eftir af mánuðinum þegar áskriftin hefst.

T.d. ef áskrift hefst 20. dag 30 daga mánaðar færð þú 1/3 gagnamagnsins (af því að 1/3 er eftir af mánuðinum) af þinni áskrift fyrir þann mánuð. Að sjálfsögðu er upphæð fyrsta reiknings áskriftarinnar einnig í hlutfalli við það hversu mikið var eftir af mánuðinum þegar áskrift hófst. Í þessu dæmi myndi fyrsti reikningurinn vera 1/3 af hefðbundinni mánaðaráskrift.

Við hvetjum viðskiptavini til að hafa þetta í huga við upphaf áskriftar - sérstaklega ef áskrift hefst seint í mánuðinum.

Hver er munurinn á 4G og 3G?

Munurinn liggur í internetþjónustunni og gagnamagnshraðanum sem er mun meiri í 4G en í 3G.
4G sendar Vodafone bjóða upp á allt að 50mbps en 3G um 8.4mbps í niðurhal.

Hvað kostar að nota 3G eða 4G netbúnað í útlöndum?

Hægt er að sjá verðskrána með því að smella hér .

Ég á 3G búnað, þarf ég nýjan búnað til að komast á 4G?

Já. Búnaður sem hefur verið í boði og seldur með 3G styður ekki 4G. Hins vegar er hægt að vera með 4G búnað og nota hann á 3G.

Getur 4G búnaður tengst á 3G?

Já. Búnaðurinn sem Vodafone er með í sölu sem 4G búnaður býður upp á að nýta bæði kerfin og tengjast 3G ef 4G samband er lélegt eða ekki fyrir hendi. Ef 4G er ekki í boði þar sem þú ert tengist búnaðurinn internetinu sjálfkrafa í gegnum 3G senda Vodafone.

Í sumum tilvikum á jaðarsvæðum 4G-þjónustusvæðisins getur þó verið betra að festa 4G búnaðinn á 4G. Það er vegna þess að oft er hægt að ná meiri hraða á slökum 4G sendistyrk á heldur en góðum 3G sendistyrk.

Get ég fylgst með gagnamagnsnotkun á 4G Netáskrift?

Já, á Mínum síðum getur þú fylgst með stöðunni á farnetsáskrift og netfrelsi.

Hvað á ég gera ef ég er með 3G Netáskrift en vil vera með 4G Netáskrift?

Fyrst um sinn þarf að koma í verslun Vodafone, stofna 4G Netáskrift og fá með því nýtt SIM kort. Kaupa þarf 4G endabúnað (netlykil, ferðanetbeini eða netbeini) til að tengjast 4G sé slíkur búnaður ekki til staðar. Í framhaldi er 3G Netáskriftinni sagt upp.

Hvað er 4G Netáskrift?

4G Netáskrift gerir þér kleift að komast í þráðlaust netsamband með netbúnaði fyrir tölvur þar sem 4G, 3G eða GPRS er að finna.

Þú getur valið 4G Netáskrift með 1 GB, 5 GB, 15 GB, 50 eða 100 GB á mánuði.

Þegar farið er til útlanda er einungis hægt að nota 3G netbúnað. Þá má velja um að greiða daggjald (50 MB innifalin hvern dag).

Einnig er hægt að fá frelsisáskrift, þar sem notkun er greidd fyrirfram.

Er öll gagnanotkun talin þegar mælt er gagnamagn á 4G?

Já, öll notkun er mæld. Gagnamagnsnotkun á 4G, 3G og GSM telst vera bæði upp- og niðurhal og jafnframt er talin bæði innlend og erlend gagnaumferð.

Hvað er netfrelsi?

Netfrelsi gerir þér kleift að komast í þráðlaust netsamband með netbúnaði þar sem 4G, 3G eða GPRS er að finna.

Netfrelsi virkar þannig að þú kaupir þér 5 eða 15 GB gagnamagnspakka og þegar allt gagnamagnið hefur verið nýtt þá lokast fyrir niðurhalið og því myndast engir bakreikningar.

Gagnamagnið gildir í 30 daga og hægt er að kaupa það á Mínum síðum , á öruggum vef Vodafone , í verslunum og símleiðis í 1414.

Einnig er hægt að kaupa gagnamagn í áskrift.

Hversu mikinn hraða fæ ég á 4G netbúnaðinum?

Með 4G er hægt að ná allt að 50 Mb/s

Með 3G er hægt að ná allt að 8.4 Mb/s

Með EDGE er hægt að ná allt að 230 kb/s

Með GPRS er hægt að ná allt að 43 kb/s

Hægt er að sjá þjónustusvæði okkar hér .

Hvar er þjónustusvæði 4G og 3G hjá Vodafone?

Hér má sjá nákvæmt kort yfir þjónustusvæði 4G, 3G og GSM kerfis Vodafone .

Þar sem einungis GSM-samband er (ekki 4G eða 3G) er tengst gegnum EDGE / GPRS sem er talsvert hægara en hinir möguleikarnir en virka engu að síður vel fyrir mobile síður.

Búnaður
Hvaða vélbúnaðarkröfur eru gerðar?

Til að geta notað USB Nettengilinn þarft þú að vera með að minnsta kosti Windows XP, Windows Vista eða Mac OS X 10.3.9.

Einnig þarf að vera a.m.k. 50 MB laust diskapláss og 256 MB í vinnsluminni. Tölvan þarf svo auðvitað að vera með USB 2.0 innstungu.

Get ég fylgst með notkuninni í tölvunni minni?

Í forritinu sem fylgir með nettenglinum og notað er til þess að tengjast netinu má fylgjast með notkuninni og einnig má stilla ákveðið hámark, t.d. í takt við hversu stóran gagnamagnspakka þú ert með. Það er gert með því að fara í Vodafone Mobile Broadband forritið og smella á Advanced.

Svo er eftirfarandi skrefum fylgt:

1. Smelltu á Usage flipann.

2. Smelltu á Previous Usage: Mobile reitinn þannig að hann verði grár.

3. Breyttu í það gagnamagn sem þú vilt hafa sem hámark (Limit).

4. Hér geturðu valið MB eða GB.

Undir Warnings er hægt að velja hvenær forritið lætur vita þegar gagnamagnið (sem var valið í þrepi 2) er búið.

Get ég notað einn nettengil fyrir margar tölvur?

Já,

Vodafone Box (VOX) beinirinn er með rauf fyrir 3G nettengil, þannig er hægt að láta beininn deila netsambandinu yfir á nokkrar vélar. Þessir nettenglar virka með VOX beininum: Huawei: E220, E270, E272, E172, K3715, K3760, K352. ZTE: K3765.

Einnig er hægt að fá Vodafone MiFi búnað og Vodafone netbeini til að tengja saman allt að fimm tölvur með einum 3G netbúnaði. Tölvurnar tengjast græjunni með þráðlausu neti og er með rafhlöðu fyrir þá sem eru á ferðinni. Meira um MiFi og netbeininn hér .

Get ég notað nettengilinn í fleiri en einni tölvu?

Já. En ef þú notar nettengilinn þinn í tveimur eða fleiri tölvum og vilt fylgjast með niðurhali þarftu að leggja saman gagnamagnið sem hugbúnaður í hvorri tölvu segir til um að þú hafir notað til að glöggva þig á heildarnotkuninni á hverju tímabili.

Dæmi : Ef þú hleður niður 2 GB í annarri tölvunni og 1 GB í hinni (alls 3 GB), þá áttu 2 GB eftir af 5 GB inniföldu gagnamagni. Þú getur líka fylgst með gagnanotkun þinni á mínum síðum .

Uppsetning og notkun 3G nettengils

Uppsetningarferlið byrjar sjálfkrafa eftir að þú hefur stungið nettenglinum í samband við tölvuna. Þú kemst fyrirvaralaust í samband við farnet Vodafone víðs vegar um landið. Hér má líka finna leiðbeiningarbækling á ensku.

Hverrar tegundar er USB Nettengillinn?

USB nettengillinn er framleiddur af HUAWEI fyrir Vodafone og hefur númerið K3806

Hvað er 3G Nettengill?

Nettengill gerir þér kleift að vera í þráðlausu netsambandi með fartölvunni þinni alls staðar þar sem 3G og EDGE nýtur við, jafnt innanlands sem utan.

Þú getur skoðað og sent tölvupóst, SMS, vafrað á internetinu og tengst vinnuumhverfi þínu (VPN).

Nettengillinn styður jafnt HSDPA, UMTS, EDGE og GPRS. Hraðinn sem þú nærð fer eftir því í hvers konar sambandi þú ert og hversu gott sambandið er hverju sinni. Nánari upplýsingar má finna hér .

Bilanagreining
USB nettengilinn minn virkar ekki eftir uppfærslu í Windows 10

Ef nettengillinn þinn frá Vodafone virkar ekki eftir að stýrikerfi hefur verið uppfært þarf að nálgast nýjustu uppfærslu hugbúnaðar. Hugbúnaðinn má nálgast hér og eftir uppsetningu ætti nettenging að verða virk á ný. Athugið að keyra þarf „setup_vmb.exe“ skrána eftir að niðurhali er lokið til þess að ljúka uppsetningu á nýja hugbúnaðinum.

Ef þú sérð ekki USB nettengilinn undir Devices

1. Fjarlægðu USB nettengilinn úr tölvunni
2. Endurræstu vélina
3. Tengdu USB nettengilinn aftur

Ef þú nærð ekki að VPN-tengjast með Vodafone K3806 nettengli á Windows 7 64-bit

Það er þekkt vandamál með að ná VPN-sambandi á Vodafone K3806 nettenglinum á Windows 7 stýrikerfinu í 64 bita útgáfu. Það lýsir sér þannig að engin netumferð getur átt sér stað eftir að VPN samband er komið á. Til er einföld leið til að laga það.

Hér má finna leiðbeiningar á PDF .

Hvað geri ég ef engin net finnast?

1. Breyttu um staðsetningu innanhúss, farðu nær glugga, farðu hærra upp eða farðu út. Einnig er alltaf gott að prófa að endurræsa allan búnað.

Til að leita að þráðlausum netum:


2. Veldu View og View Available Mobile Connections og athugaðu hvort að þú náir að tengjast handvirkt
2b. Veldu Tools og Select Network.
2c. ( Macintosh ) Connections, smella á plúsinn og Select Networks

Ef uppsetning á Vodafone forritinu virkar ekki (VMCLite)

1. Endurræstu tölvu
2. Hægrismelltu á My Computer og smelltu á Properties, veldu því næst Hardware og opnaðu Device Manager.
3. Stækkaðu „Universal Serial Bus Controllers“
4. Hægrismelltu á „USB Mass Storage Device“ og veldu Uninstall.
5. Smelltu á „Action“ og „Scan for Hardware changes“
6. Endurræstu tölvu

Ef þú nærð ekki að tengjast

1. Bíddu í nokkrar mínútur og reyndu að tengjast aftur, þetta er mjög oft tímabundið vandamál, sérstaklega ef þú ert að fá „Error 631“ eða „Error 619“.
2. Farðu í File og Exit, ræstu svo forritið og reyndu aftur.
3. Endurræstu tölvuna
4. ( Windows ) Smelltu á „Manage Devices“ veldu búnaðinn og smelltu á edit og prufaðu að velja annað en „3G Only“ t.d GPRS/EDGE Preferred.
4b.( Mac ) Í aðalglugganum prufaðu að velja annað en „3G Only“ t.d GPRS/EDGE Preferred.

Leiðbeiningar
Stækka notkunartakmörk i samræmi við þjónustuleið

Ef þú ert með 15GB þjónustuleið þá geturðu látið forritið vara þig við þegar þú nálgast þá takmörkun. Einnig er mögulegt að forritið sé stillt á 5GB þótt þú sért með stærri þjónustuleið og forritið hindri þig þannig í að nýta alla inneignina.

Smelltu hér til að fá leiðbeiningar til að breyta þessu.

Hvað þýða ljósin á nettenglinum?

Blikkandi grænt ljós = Lykillinn er að keyra sig inn / Lykillinn er að reyna að tengjast á 2G.

Blikkandi blátt ljós = Lykillinn að reyna að tengjast.

Stöðugt blátt ljós = Lykillinn er tengdur á 3G.

Stöðugt grænt ljós = Lykillinn er tengdur á 2G.

Ekkert ljós = Lykillinn er ekki í sambandi eða ekki að reyna að tengjast.

Hvernig leita ég að netum og tengist handvirkt?

Hægt er að sjá leiðbeiningar með því að smella hér

Hvernig fylli ég á frelsið?

Netfrelsi getur þú keypt í næstu Vodafone verslun eða með einu símtali í 1414.

Einnig eru nokkrar leiðir til að gera það sjálf/ur.

Þú getur fyllt á með kreditkorti hér. Þú getur einnig skráð þig inn á Mínar síður og fyllt á af kreditkorti eða virkjað sjálfvirka áfyllingu af debet- eða kreditkorti.

Til að kaupa gegnum sjálfvirka áfyllingu er eftirfarandi gert:

*126*1990*PIN*Númer netfrelsis# Hringja - Þetta eru 5GB.
*126*3990*PIN*Númer netfrelsis# Hringja - Þetta eru 15GB.

RED Data
Get ég keypt aukagagnamagnspakka?

Nei, það er ekki í boði að kaupa gagnamagnspakka en um leið og þinn pakki er búinn færðu viðbótargagnamagn á hagstæðu verði.

Er takmarkaður fjöldi á RED Family eða RED Data kortum á fjölskyldu?

Nei, þú getur bætt eins mörgum og þú vilt inn á RED Family eða RED Data og þannig deilt gagnamagninu. Eina skilyrðið er að þjónustan sé á sama reikningi (og því með sama rétthafa).

Hvernig fylgist ég með gagnamagnsnotkuninni minni?

Besta leiðin til að fylgjast með gagnamagnsnotkuninni er að nota Vodafone appið og Mínar síður á Vodafone.is . Vodafone appið má finna hér fyrir Android og hér fyrir iPhone . Útgáfa fyrir Windows Phone er í vinnslu.

Vodafone sendir tilkynningar með SMS þegar gagnamagnsnotkun er meiri en innifalið er í áskriftinni, en athugið að sú þjónusta er ekki í rauntíma enn sem komið er og því geta liðið nokkrir dagar frá því að farið er umfram innifalið gagnamagn mánaðar þangað til SMS er sent.

Er hægt að stilla þak á gagnamagnsnotkun hvers númers?

Nei, sem stendur er ekkert hægt að stilla notkunina niður á hvert númer eða setja þak á gagnamagn áskriftarinnar. Eftir sem áður er hægt að stilla þak á gagnamagn á ferðalögum erlendis, en sú þjónusta er ekki bundin við Vodafone RED áskriftarleiðirnar.

Hvað er RED Data?

Með Vodafone RED getur þú fengið RED Data gagnakort og á einfaldan hátt bætt spjaldtölvu eða önnur 3G /4G tæki heimilisins við Vodafone RED áskrift.

Í RED S og RED M kostar aukagagnakort 484 kr. en í RED L er ekkert mánaðargjald fyrir slík kort (óháð fjölda).

Gagnakortin sem þannig er bætt við Vodafone RED áskriftarleiðina nota gagnamagnið sem er í RED áskriftarleiðinni.

Hverjir eru DNS-þjónar og póstþjónar Vodafone?

Eftirfarandi eru lykilupplýsingar um DNS, póstþjóna og DSL

DNS þjónar Vodafone

Primary: ns2.internet.is - 193.4.194.5

Secondary: ns3.internet.is - 194.144.200.65

eða

Primary: ns1.internet.is - 213.176.128.51

Secondary: ns4.internet.is - 194.144.200.66

Póstþjónar Vodafone

Incoming mail: mail.internet.is
Outgoing mail: mail.internet.is (M.v. að nettengingin sé frá Vodafone. Annars er notaður þjónn viðkomandi fyrirtækis.)

Incoming port (POP3): 110
Outgoing port (SMTP): 25

Incoming port (IMAP): 143

PPP stillingar fyrir xDSL tengingar Vodafone

0/33 pppoe llc encapsulation

PPP stillingar fyrir xDSL tengingar Vodafone á kerfi Símans

8/48 pppoe llc encapsulation, notandanafn@internet.is

Get ég notað minn eigin beini?

Já, en þá þarf að setja beininn upp í samræmi við okkar kerfi og fá hjá okkur notendanafn og lykilorð fyrir beininn. Þú getur fengið þetta uppgefið hjá okkur en ekki er hægt að veita aðstoð við notkun annarra beina en okkar eigin í þjónustuveri Vodafone í síma 1414.

Ef þig vantar notendanafn og lykilorð fyrir þína tengingu hafðu samband við nethjálp í 1414.

Get ég skipt út endabúnaði ef hann bilar?

Ef þú ert með beini (router) á leigu frá Vodafone geturðu fengið nýjan búnað ef sá gamli bilar. Þá þarf að skila bilaða búnaðinum í verslun Vodafone og fá um leið afhentan nýjan búnað. Mælt er með því að hafa samband fyrst við nethjálp í 1414 til að staðfesta að búnaðurinn sé bilaður.

Sértu með eigin beini (router) geturðu fengið beini til leigu, en með því að hafa beininn á leigu tryggirðu að þú hafir alltaf aðgang að nýjasta búnaðinum hverju sinni og getir skipt út ef eitthvað bilar. Verðskrána er að finna HÉR .

Hvernig stilli ég beini?

Leiðbeiningar um stillingar á hinum ýmsu beinum má finna hér